Anatel suspende promoção da TIM
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou a suspensão de nova promoção da TIM, de chamadas entre telefones da própria operadora, conhecida como Infinity Day. A determinação, foi publicada nesta quinta-feira no Diário Oficial da União (DOU). A empresa terá 24 horas, a contar da data da publicação do despacho, para a divulgação de mensagem comunicando a suspensão da promoção, iniciada no domingo (11). Mas para garantir o direito do usuário, o órgão regulador determinou que os preços praticados na promoção sejam cumpridos até as 23h59 do próximo domingo (18).A oferta consiste em ligações ilimitadas durante um período de 24 horas por preços fixos. Mas como a TIM não submeteu a oferta à avaliação da Anatel, ela foi suspensa. A operadora terá que apresentar em até 30 dias estudo complementar que comprove a capacidade de sua rede para a promoção.
Entre o fim de julho e o início da agosto, a TIM ficou proibida de comercializar novas linhas em 19 unidades da Federação, durante 11 dias, por causa das reclamações dos usuários em relação à qualidade do atendimento dos serviços. A Claro e a OI também foram punidas naquela ocasião.
Para voltar a vender novos chips, as operadoras tiveram que apresentar planos de melhoria ao órgão regulador com metas específicas para os próximos dois anos, e se comprometer a submeter qualquer nova promoção pelo crivo da Agência, para evitar novos estrangulamentos na capacidade da rede. Como a TIM não submeteu a promoção ao órgão regulador, foi punida mais uma vez.
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Entre o fim de julho e o início da agosto, a TIM ficou proibida de comercializar novas linhas em 19 unidades da Federação, durante 11 dias, por causa das reclamações dos usuários em relação à qualidade do atendimento dos serviços. A Claro e a OI também foram punidas naquela ocasião.
Para voltar a vender novos chips, as operadoras tiveram que apresentar planos de melhoria ao órgão regulador com metas específicas para os próximos dois anos, e se comprometer a submeter qualquer nova promoção pelo crivo da Agência, para evitar novos estrangulamentos na capacidade da rede. Como a TIM não submeteu a promoção ao órgão regulador, foi punida mais uma vez.
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